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スタッフの修理報告

福岡県福岡市東区青葉でトイレ水漏れ、福岡市南区弥永で屋外給水管水漏れの修理依頼にお伺いしました

2021年09月28日 スタッフの修理報告
こんにちは。
ふくおか水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。


ふくおか水道職人では、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、
お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。


【依頼場所】福岡市東区青葉
【依頼内容】トイレ水漏れ
【作業時間】2時間


【作業前の状況】
お伺いしお客様から「手洗いの水の勢いが強い日と弱い日があり、
強い日は水跳ねで便座カバーがビショビショになってしまう。」と言われました。


お客様に詳しく調べたいことをお伝えし、
トイレ自体がかなり古いタイプのものでしたので、
一度タンクを取り外し詳しく点検することになりました。


タンクを外す前に給水装置の動作を確認しますと、すでに正常ではなくなっていました。
また、給水管のパッキンが割れていることが判明し、
各所のパッキンも劣化から割れが見つかりました。


お客様にも取り外した部品を見てもらいながら詳しく説明をさせていただき、
部品を交換して修理する方法とトイレ本体を交換する方法があることをお伝えしますと、
「修理してもすぐダメになるから本体を交換してください」と言われましたので、
今回はトイレ本体を交換することになりました。



【作業内容】
お客様にカタログを見てもらいますと「普通のでお願いします」と言われましたので、
普段よく選ばれるタイプのお話しをさせていただき、
そのトイレに交換することになりました。


今回、在庫してあるトイレを選んでいただいたので、
当日中に交換作業をさせていただくことになりました。

交換作業が終わりお客様に確認をしてもらいますと、
「これで濡れることなく安心して使える」とお客様にも大変喜んでいただきました。
 


 
【依頼場所】福岡市南区弥永
【依頼内容】屋外給水管水漏れ
【作業時間】2時間


【作業前の状況】
お伺いしますとお客様から外を案内され、付いていきますと給湯器があり、
その下が水浸しになっていました。


お客様は2日前に気づいて様子を見ていたそうですが、
ずっと濡れているから水漏れだと思いご依頼頂いたとのことでした。


すぐにどこから漏れているのかを調べていきますと、
お湯の管の根本のパッキンが劣化しており、そこから漏れていました。


お客様に詳しい状況を説明させてもらい、
今回は給水管をお湯と、お水の2本を交換することになりました。


【作業内容】
すぐに交換作業をさせていただきました。


スムーズに作業が進み、お客様に終わったことをお伝えしますと、
「もう終わったの」と驚かれていました。


一緒に通水確認をし、確認をしてもらいますと
「良かった。ずっと気になっていたから安心した。ありがとう」
とお客様にも大変喜んでいただきました。

FO3


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