トイレの水が流れない原因は？自分でできる対処法や注意点を解説

「レバーを回したのに、トイレの水が流れない…」突然のトラブルに、どうすればいいのか焦ってしまう方も多いのではないでしょうか。

トイレの水が流れない原因はいくつかあり、自身で直せるケースもあれば、水道修理業者に依頼したほうが安全なケースもあります。慌てて何度も水を流すと、かえって状況を悪化させてしまうこともあるため、まずは落ち着いて原因を確かめることが肝心です。

この記事では、トイレの水が流れない原因や対処法、してはいけないこと、水道修理業者へ相談する基準について紹介します。

トイレの流れが悪くなる前兆とは？

トイレのつまりや故障は突然起こるように見えて、実はその前にサインが出ていることが少なくありません。

代表的なのが、水の流れが徐々に弱くなる、流れきるまでに時間がかかる、流した時に「コポコポ」と音がする、流した後の水位が普段より高い・低いといった変化です。排水路にトイレットペーパーや汚れがたまりかけていたり、タンク内の部品に不具合が起きていたりする可能性があります。

同じ症状が続いてる時に何度も水を流すと、つまりが悪化するおそれがあります。違和感に気づいた時点で使用を控え、早めに原因を確認することが、大きなトラブルを防ぐポイントです。

トイレの水が流れない原因

トイレの水が流れない原因は、タンクへの給水不足や内部部品の不具合、洗浄水量の不足、便器・排水管のつまりなどです。
水が便器へ出ないのか、出ても排水されないのかを確認すると原因を特定しやすくなります。

以下では、トイレの水が流れない主な原因について解説していきます。タンク式トイレでは、タンクへ給水できているかと、レバー操作で便器へ水が流れるかを分けて確認すると、不具合の場所を判断しやすくなるでしょう。

タンクに水が溜まっていない

タンク式トイレは、タンクに溜めた水で便器を洗浄するため、水量が不足すると十分に流せません。止水栓が閉まっている、給水フィルターがつまっている、断水しているなどの原因が考えられます。

まずはタンクのふたを開けて、取扱説明書に記載された正常な水位まで水が溜まっているか確かめましょう。水位が低い場合は、止水栓が開いているか、ほかの蛇口から水が出るかもあわせて確認すると、原因を絞り込みやすくなります。

止水栓や断水に問題がなければ、タンクへの給水を調整するボールタップや浮き玉の不具合も疑われるため、部品がずれたり引っかかったりしていないかもチェックしてみてください。

タンク内の部品に不具合がある

タンク内には、ボールタップや浮き玉、フロートバルブ、チェーンなどの部品があります。外れや劣化が生じると、タンクへ水が溜まらない、レバーを回しても便器へ水が流れないといった不具合が起こります。

また、タンクには内蓋があり、取り外せるタイプと取り外せないタイプがあるため、構造が分からない場合は無理に分解しないでください。さらに、タンク内で部品同士が接触している場合も正常に動かないことがあるため、位置がずれていないか目視できる範囲で確認しましょう。

流すための水量が不足している

タンク内にペットボトルなどを入れて水量を減らすと、排泄物やトイレットペーパーを流すための水が不足する場合があります。また、タンク内部の部品が劣化し、設定された水位まで水が溜まらないケースも少なくありません。

まずタンク内の水位を確認し、節水目的で物を入れている場合は撤去してください。部品の劣化が疑われる時は、トイレの品番を確認したうえで適合する部品に交換すると、本来の水量で流せるようになります。交換作業は必ず止水栓を閉めてから行い、取り外す前の部品の位置や向きを写真に撮っておくと、取り付け時にスムーズに元へ戻せます。

便器や排水管がつまっている

タンクから水は出るものの便器内の水位が上がる場合は、便器や排水管のつまりが考えられます。大量のトイレットペーパーや排泄物のほか、紙おむつ、生理用品、おもちゃなども原因になります。

トイレットペーパーや排泄物によるつまりであれば、ラバーカップを排水口に密着させてゆっくり押し込み、勢いよく引く動作を繰り返すと解消できることがあります。一方、固形物を流した場合はラバーカップを使うと奥へ押し込んでしまうおそれがあるため、ゴム手袋をして手の届く範囲で取り出すようにしてください。

トイレの水が流れないときの対処法

水が流れない時は、タンクに水が溜まっているか、便器内の水位が高くなっていないかを確認します。原因が給水側か排水側かによって対処方法が異なるため、症状を見ながら判断しましょう。

以下では、トイレの水が流れない時の対処法を紹介します。作業前に床へ水が溢れていないかも確認し、タンク内部を確認する場合は、必要に応じて止水栓を閉めてから作業してください。

止水栓を確認・調節する

止水栓が閉まっている、または開き方が足りないと、タンクへ十分な水が供給されない場合があります。ハンドル式やドライバー式の止水栓を確認し、閉まり過ぎていれば反時計回りへ少しずつ開けてみてください。回した回数を控えておくと、水量を元の状態に戻したい時の目安になります。

なお、固くて動かない場合は、無理に回すと破損や水漏れにつながるため注意が必要です。

ボールタップや浮き玉を調整・交換する

ボールタップは、浮き玉の動きに合わせてタンクへの給水を調整する部品です。浮き玉が引っ掛かっている、水位調整がずれている、部品が劣化している場合は正常な水量まで溜まらないことがあります。

浮き玉がタンクの内壁やほかの部品に引っ掛かっているだけなら、手で位置を直すと給水が再開することもあります。取扱説明書で水位と部品の状態を確認し、交換時は機種に適合する部品を使用してください。

トイレレバーを交換する

レバーが空回りする、元の位置へ戻らない場合は、レバー本体や内部の連結部分に不具合がある可能性があります。

だたし、タンク内でチェーンが外れているだけのケースもあるため、まずは蓋を開けて連結部分を確かめておくと、不要な部品交換を防ぐことがます。交換する場合は事前に止水栓を閉め、タンクの品番に適合する部品とメーカーの手順を確認しておきましょう。

関連記事：トイレの水が流れない原因とレバーが空回りする際の修理方法

フロートバルブやチェーンを交換する

フロートバルブはタンク底部の排水口を塞ぎ、チェーンを介してレバーと連動する部品です。チェーンが外れている、フロートバルブが摩耗している場合は、レバーを操作しても正常に水が流れません。

チェーンが外れているだけなら、レバー側の金具にかけ直し、少したるみが残る程度に長さを調整すると改善することがあります。

トイレのつまりを解消する

タンクから便器へ水が出ても排水されない場合は、便器や排水管のつまりが疑われます。トイレットペーパーや排泄物による軽いつまりなら、ぬるま湯やラバーカップなどで改善できる場合があります。

ぬるま湯を使用する際は、便器を傷めないよう40～50℃を目安にし、熱湯は避けてください。固形物がつまっている時に、ラバーカップを使用すると奥へ押し込んでしまうおそれがあるため、使用は控えましょう。

関連記事：【原因別】トイレの水は出るのに流れない時の直し方｜自分でできる6つの対処法まとめ

トイレのつまりで水が流れないときの対処法

つまりで水が流れない場合は、原因が水にほぐれやすい物か、固形物かを確認してください。便器内の水位が高い時は水を汲んで量を減らし、床を養生してから作業しましょう。以下では、軽いつまりに対して試せる方法を紹介します。

異物を落とした覚えがある場合は、水を流して押し流そうとせず、異物の種類や落とした時期を整理しておくと対処法を判断しやすくなります。

お湯を使ってつまりをほぐす

トイレットペーパーや排泄物による軽いつまりでは、40～50℃のお湯でほぐして流しやすくする方法が有効です。便器内の水位を減らしてから少量ずつ注ぎ、30分程度置いた後に流れを確認してみてください。

お湯は便器の内側に沿わせるように静かに注ぐと、水はねを抑えられます。一度で改善しなくても、同じ手順を2～3回繰り返すと流れが戻ることもあります。なお、熱湯は便器が破損するおそれがあるため使用を控えましょう。

ラバーカップを使う

ラバーカップは、排水口へ密着させて圧力をかけて流れを改善するために役立つ道具です。使用する際は、水位を調整して周囲を養生した後、静かに押し付け、勢いよく引く動作を繰り返しましょう。

ラバーカップは排水口の形状に合ったものを選ぶことがポイントです。洋式トイレには、先端に出っ張りがある洋式用が適しています。また、カップ全体が水に浸かる程度の水位にしておくと、圧力をかけやすくなります。

真空式パイプクリーナーを使う

ラバーカップで改善しない軽いつまりには、真空式パイプクリーナーを使用する方法があります。カップ部分を排水口へ密着させ、製品の説明に沿ってハンドルを操作しましょう。使用前に便器のふち周りをビニールで覆っておくと、ハンドルを引いた時の汚水の飛び散りを防げます。

ただし、強い圧力をかけると便器や排水管に負担をかけるため、何度か操作しても改善しない場合は使用を中止してください。

ワイヤーブラシを使う

ワイヤーブラシ（ワイヤー式パイプクリーナー）は、ワイヤーを排水口へ入れ、つまりを崩すために使用する道具です。使用する際は、ハンドルを回しながら少しずつ送り込み、引っ掛かりを感じたら前後に動かしてつまりをほぐしていきます。

ただし、無理に押し込むと便器や排水管を傷つけたり、先端が抜けなくなったりするおそれがあります。抵抗が強い場合はそれ以上進めず、作業を中止してください。ワイヤーの先端が見えない位置まで入った場合も、無理に回転させたり押し込んだりせず、ゆっくり引き戻すようにしましょう。

トイレの水が流れない時にしてはいけないこと

トイレの水が流れない時に何度も洗浄したり、洗浄力の強い薬剤や工具を使用したりすると、かえって症状を悪化させる場合があります。特に便器内の水位が高い状態では、追加の水を流さないよう注意が必要です。

以下では、トイレの水が流れない時にしてはいけないことを4つ紹介します。

そのまま放置する

トイレの水の流れが悪い状態を放置すると、つまりが悪化して水がほとんど流れなくなる可能性があります。タンク内部の不具合でも、必要な洗浄水量を確保できない状態が続きます。さらに、つまったまま何度も水を流すと、便器から汚水があふれて床を汚しかねません。

特に集合住宅では階下への漏水につながり、被害が広がるケースも考えられるため、注意が必要です。

熱湯を流す

つまりをほぐす目的でも、便器に熱湯を流すのは避けてください。陶器製の便器は急激な温度変化でひびが入るおそれがあるためです。ひびが入ると水漏れの原因となり、便器の交換が必要になる場合もあります。

また、樹脂製の排水管は高温で変形する点にも注意が必要です。お湯を使用する場合は40～50℃を目安とし、水に溶けない異物が原因なら別の対処法を試しましょう。

配管にダメージを与える洗浄剤を使用する

用途を確認せず洗浄力の強い洗浄剤を入れると、設備へ負担をかけたり、皮膚や目に付着して炎症を起こしたりするおそれがあります。たとえば、サンポールやデオライトLなどの酸性洗剤は尿石の除去に使用されますが、トイレットペーパーによるつまりには適していません。

また、洗浄剤は表示を確認し、異なる製品を混ぜて使用しないでください。特に塩素系と酸性タイプの製品が混ざると有毒なガスが発生し、健康被害につながる危険があります。使用中は換気を行い、ゴム手袋を着用して身を守りましょう。

便器や排水管を傷つけるおそれのある工具を使用する

針金ハンガーなど本来トイレ用ではない硬い工具を差し込むと、便器や排水管を傷つけるおそれがあります。異物を奥まで押し込み、除去が難しくなる場合も考えられます。専用の道具でも抵抗が強い時は、無理に操作しないでください。

抵抗がある状態で力を加え続けると、排水管の接続部が破損し、水漏れを引き起こす可能性があるためです。また、便器表面に付いた傷には汚れが溜まりやすく、日常の掃除にも手間がかかるようになります。

トイレの水が流れない際の注意点

水が流れない場合は、焦って作業を始めると汚水の飛び散りや逆流などにつながるおそれがあります。誤った方法で対処すると、汚水が飛び散って床が汚れたり、つまりが解消しにくくなったりするおそれがあります。

以下では、作業中の飛び散りや逆流、異物の押し込み、レバー操作による水の溢れを防ぐための注意点を紹介します。作業を始める前に確認し、安全に行える範囲で対処しましょう。

飛び散りや逆流を防ぐ

つまりを解消する作業では、真空式パイプクリーナーなどの操作によって汚水が飛び散る場合があります。作業前に床や壁をビニールシートで覆い、便器内の水位が高ければ水を汲んで調整してください。

汚水には雑菌が含まれているため、ゴム手袋やマスクを着用し、肌に直接触れないようにすることも肝心です。また、真空式パイプクリーナーは勢いよく引きすぎず、ゆっくり力を加えると飛び散りを抑えやすくなります。

異物が奥まで入り込むのを防ぐ

水に溶けない異物が原因の場合、何度も水を流したり道具で押したりすると、排水管の奥へ入り込む可能性があります。

見える位置にあり、安全に手が届く場合だけ手袋を着用して除去してください。特に、スマートフォンやおもちゃなどの固形物は、排水管の曲がった部分に引っかかると取り出しが困難になります。

すぐにレバーを回さない

つまりが残ったままレバーを繰り返し操作すると、排水されず便器から溢れるおそれがあります。まずは水位が十分に下がるまで待ち、安全を確認しましょう。

水位が下がってもレバーはすぐ操作せず、少量の水を注いで排水できるか確認してみてください。バケツの水をゆっくり注ぎ、水位が問題なく下がれば、つまりが解消されている可能性が高いと考えられます。

トイレの水が流れない時に自身で直すか業者を呼ぶかの基準

原因が把握できていて、取扱説明書に利用者が行える対処として記載されている作業であれば、自身で対処できる場合があります。一方、原因不明のまま分解すると不具合を悪化させるおそれがあるため、水道修理業者への相談を検討しましょう。

以下では、水道修理業者への依頼を検討したいケースを紹介します。

原因がわからない

トイレの水が流れない症状は、給水不足やタンク内部の不具合、つまりなど複数の原因で起こります。タンクの水位や便器の状態を確認しても原因が分からない場合は、自己判断で分解しないでください。

原因を特定しないまま作業すると、かえって症状が悪化するおそれがあります。いつから・どのような症状が出ているかを整理しておくと、点検をスムーズに進めてもらえるでしょう。

自身で対処する自信がない

タンク内部の部品交換やつまり除去は、機種や原因によって作業方法が異なります。

そのため、工具の使用方法や部品の適合を判断できない場合は、無理に作業する必要はありません。慣れない作業で部品を破損すると、修理範囲が広がり費用がかさむケースもあります。設備を傷めてしまう前に、専門的な知識を持つプロへ任せるのが安心です。

頻繁に水が流れない状態になる

短期間で何度も水が流れなくなる場合は、排水管の奥に汚れや異物が残っている、タンク内部品が劣化しているなどの原因が考えられます。表面的な対処を繰り返さず、原因を確認しましょう。

また、頑固なつまりには、専用機材による高圧洗浄が有効です。家庭用の高圧洗浄機は排水管を傷めるおそれがあるため、自身で使用するのは避けてください。

トイレの水が流れなくなるのを防ぐ方法

トイレのつまりは、小さな注意不足が原因で起こることが多く、日常的な使用方法の見直しが予防につながります。つまりを未然に防ぐためには、日々の習慣を変えることが効果的です。

普段から洗浄時の水量や便器内の水位を確認しておくと、流れが弱くなった変化に気づきやすくなります。

誤った節水をしない

タンク内へペットボトルなどを入れて水量を減らすと、排泄物やトイレットペーパーを流すための水が不足する場合があります。
メーカーが設定した水量を変えると、つまりや部品の不具合につながる可能性もあるでしょう。

節水する場合は「大」「小」の洗浄を用途に合わせて使用してください。

こまめに流す

一度に大量のトイレットペーパーや排泄物を流すと、排水管でつまる可能性があります。使用量が多い場合は便器内の状態を確認し、必要に応じて複数回に分けて流してみてください。

ただし、すでに水位が高い場合は追加で流さないよう注意が必要です。

トイレットペーパー以外は流さない

生理用品や紙おむつ、ティッシュペーパーなどは水にほぐれにくく、つまりの原因になります。

「流せる」と表示された製品も、一度に多く流すと排水の負担になる場合があります。製品の表示に従い、トイレットペーパー以外の物は便器へ流さないようにしましょう。

トイレに余計な物を持っていかない

ボールペンやキーホルダーなどの小物は、ポケットから便器へ落ちてつまりの原因になる場合があります。トイレへ不要な物を持ち込まず、タンク上や窓辺にも落下しやすい物を置かないようにしましょう。特に小さな子どもがいる家庭では、おもちゃの置き場所にも注意が必要です。

トイレやタンク内を定期的に掃除する

便器や排水口周辺の汚れは、取扱説明書に沿って定期的に掃除してください。使用できる洗剤や道具は機種によって異なるため、メーカーの案内を確認しましょう。

タンクには内蓋があり、取り外せるタイプと取り外せないタイプがあるため、無理に外さず掃除できる範囲で行いましょう。

トイレの詰まりを放置するとどうなる？

トイレのつまりを放置して使用を続けると、汚水の逆流や悪臭、床への水漏れなどにつながるおそれがあります。症状が悪化する前に原因を確認し、必要に応じて修理を依頼してください。

下水が溢れ出すおそれがある

つまりが悪化すると、排水できない水や汚水が便器から溢れるおそれがあります。また、排水管の状態によっては、ほかの排水設備へ影響する場合もあります。

汚水が床へ広がると衛生面の問題や建材への被害につながるため、水位が高い時は追加で流さないでください。

悪臭が発生する

便器には下水からのニオイを防ぐための水が溜まっていますが、つまりによって水位が大きく変化すると悪臭が上がる場合があります。

室内にニオイが広がるだけでなく、床や壁へ染み付く可能性も考えられます。そのため、つまりと水位の異常が続く場合は早めに対処することが肝心です。

階下で水漏れが発生する恐れがある

集合住宅で便器から水が溢れると、床へ広がった水が階下の天井や壁まで達する場合があります。自室だけでなくほかの住戸へ被害が及ぶ可能性があるため、つまりが疑われる状態で繰り返し水を流さないでください。水が床へ広がった場合は、管理会社や大家へ連絡しましょう。

トイレの修理業者の選び方

トイレの修理を依頼する場合は、受付時間や料金体系、指定給水装置工事事業者であるかなどを確認します。水道修理業者によって出張料金や作業料金、受付時間などが異なるため、公式ホームページなどで事前に確認することが肝心です。

24時間対応可能か確認する

夜間や早朝にトラブルが起こる場合もあるため、問い合わせの受付時間を確認しておきましょう。「24時間」と表示されていても、受付のみか訪問作業も含むかは水道修理業者によって異なります。あわせて、時間外料金の有無も依頼前に確認してみてください。

料金相場を確認する

修理を依頼する際は、作業料金だけでなく出張料金や材料代などを含めた料金の目安を確認します。夜間や休日の作業では割増料金が発生する場合もあるため、依頼前に確かめておくと安心です。現地確認後のお見積もりで追加作業の有無と総額を確かめてください。

ふくおか水道職人の料金は、水漏れ・つまりの修理交換料金をご確認ください。

水道局指定工事店から選ぶ

指定給水装置工事事業者は、給水装置工事を適正に行うための要件を満たし、水道事業者から指定を受けた事業者です。ただし、指定だけで料金やサービス内容まで保証されるわけではありません。

指定を受けているかどうかは、お住まいの自治体の水道局ホームページで確認できます。あわせて業者の公式ホームページで料金体系や対応内容も確認して選びましょう。

トイレの水が流れない場合はふくおか水道職人にお任せ

トイレの水が流れない原因は、タンクへの給水不足や内部部品の不具合、便器・排水管のつまりなどさまざまです。自身で確認しても原因が分からない場合は、無理に作業を続けず、水道修理業者へ相談しましょう。

ふくおか水道職人では、福岡県内の対応エリアでトイレのつまりや水漏れなど、水回りのトラブルに関するお問い合わせを365日24時間受け付けています。現地で状態を確認し、必要な作業内容とお見積もりをご提示したうえで作業を進めます。トイレの水が流れず、対処が難しい場合もご相談ください。

監修者

福田マネージャー

《略歴》

2018年に株式会社 N-Visionに入社し水道メンテナンス業務を行う。
業界歴は7年で現在年間600件ほどの対応を行う。つまり・水漏れのトラブル解決のプロフェッショナルです。
修理完了後も安心してご利用いただける環境づくりに努めております。
福岡県でつまり・水漏れでお困りでしたらふくおか水道職人にお任せください。