バランス釜の故障が疑われる症状や対応策を解説！

バランス釜は、浴室内の浴槽横に設置されることが多いガスふろがまです。長年使用していると、お湯の温度が安定しない、点火しない、異臭や異音がするなど、故障のサインが現れることがあります。なお、ガス機器の不具合は、無理に操作をすると火災や一酸化炭素中毒につながるおそれがあるため、注意が必要です。

この記事では、バランス釜の故障が疑われる症状や点火しない場合の対応策、修理を依頼する際のポイントについて紹介します。

バランス釜とは

バランス釜とは、浴室内に設置されるガスふろがまの一種です。外気を取り入れてガスを燃焼させ、排気を屋外へ出す構造を持つ機種が多く、浴槽にためた水を沸かしたり、シャワー用のお湯を出したりする際に使用されます。

バランス釜の故障が疑われる症状や対応策を理解するには、給気と排気の流れを妨げないことが肝心です。しかし、給排気トップが外れている、穴がある、落ち葉や鳥の巣などで塞がれていると排気が室内へ戻り、一酸化炭素中毒の危険性が高まります。

もし、使用年数が長いバランス釜で異音や異臭、温度の乱れがある場合は軽い不具合と判断せず、早めに点検を依頼しましょう。

バランス釜の故障が疑われる症状

バランス釜の不具合は、温度・ニオイ・点火・音に現れやすい傾向があります。ここでは、使用中に気づきやすい症状を確認していきましょう。

お湯の温度を調節できない

お湯が急に熱くなる、ぬるいまま変わらない、シャワーの温度が安定しない場合は、温度調節部品や燃焼部分の不具合が考えられます。浴槽の水量が不足していると空焚きに近い状態となり、機器や浴槽を傷める原因にもなります。

まずは水位が循環口より上にあるか、給水栓が正常に開いているかを確認してみてください。水量に問題がないにもかかわらず温度が乱れる場合は、内部部品の点検が必要になります。

バランス釜の周辺から異臭がする

バランス釜の周辺から異臭がする場合は、ニオイの種類によって緊急度が異なります。ガス臭や焦げ臭いニオイ、排気臭を感じた時は使用を中止してください。一方で、カビ臭いニオイは浴室内の湿気や排水口のつまりが関係していることもあります。

なお、複数のニオイが混ざっている場合や原因を判断できない場合は、無理に再点火しないことが肝心です。

ガス臭がする場合

ガス臭がする場合は、火気を近づけず、換気扇や照明のスイッチにも触れないようにしましょう。室内でニオイを感じたら窓や戸を開けて、機器栓とガス栓を閉めてからガス会社へ連絡してください。

また、ガスメーターの復帰操作は避けてください。ガス臭が残った状態で復帰操作や点火操作を行うと、事故につながるおそれがあるためです。

焦げ臭いニオイがする場合

焦げ臭いニオイは、機器内部のほこりや配線周りの劣化、周辺に置いた可燃物の過熱などが原因となる場合があります。また、バランス釜の周辺には、紙類や木材、スプレー缶などを置かないようにしましょう。

一時的にニオイが消えても、内部で不具合が進んでいる可能性があるため、使用を控えたほうが無難です。

排気臭がこもる場合

排気臭が浴室内にこもる場合は、給排気トップのつまりや外壁工事の養生シート、強風、窓の開閉状態などが原因として考えられます。排気が浴室内へ戻ると、一酸化炭素中毒の危険性が高まるため、注意が必要です。

カビ臭いニオイがする場合

カビ臭いニオイは、浴室の湿気や排水口にたまった髪の毛や石鹸カス、浴槽の裏側の汚れなどで発生する場合があります。排水口がつまり、ふろがまが水に浸かると機器内に水が入り込み、点火しにくくなったり火災の原因になるおそれがあります。

そのため、排水口周りは定期的に掃除し、浴室内の水気を残さないようにしましょう。

点火の操作がうまくいかない

点火つまみを回しても火がつかない、種火がすぐ消える、点火まで時間がかかる場合は、電池切れやガス遮断、ノズルのつまり、燃焼部品の劣化などが考えられます。

また、何度も点火操作を繰り返すと、機器内に残ったガスへ異常着火する可能性があります。数回試しても点火しない場合は操作を中止し、原因の特定を優先しましょう。

着火時に異音がする

着火時に「ボン」という大きな音がする、機器が揺れるような音がする場合は、未燃ガスへの異常着火が疑われます。すぐに点火操作を続けず、点火つまみを消火位置に戻して5分以上待つことが肝心です。

つぎの行動は避けましょう。

• 点火しない状態でつまみを何度も回し続ける
• ガス臭や焦げ臭いニオイがある状態で再点火する
• 機器の蓋を開けて内部の部品を触る
• ノズルや熱交換器を針金や工具で掃除する

バランス釜が点火しない時にまず試したい対処法

バランス釜が点火しない場合は、自身で確認してよい範囲と触れてはいけない範囲を分ける必要があります。表示・電池・ガスメーター・給排気トップの外観確認までは行えますが、分解や部品の取り替えは避けてください。

エラーコードを確認して取扱説明書を参照する

リモコンや表示部がある機種では、エラーコードの表示やランプの点滅が見られる場合があります。コードの意味は機種によって異なるため、取扱説明書やメーカーの公式ホームページで確認しましょう。

また、一般社団法人日本ガス石油機器工業会でも、異常表示が出た場合は取扱説明書に沿って対応するよう案内しています。

【出典】一般社団法人日本ガス石油機器工業会「ガスふろがまの安全な使い方」

電池を新しいものに交換する

点火時にカチカチという音が弱い、火花が出にくい場合は、電池残量が不足している可能性があります。電池式の機種は取扱説明書で種類と向きを確認し、新しい電池へ交換してみてください。

ただし、古い電池と新しい電池を混ぜたり、指定外の電池を使用するのは避けましょう。電池交換後も点火しない場合は、点火装置や配線側の不具合が考えられます。

ガスメーターの復帰操作を行う

地震や長時間のガス使用などでマイコンメーターが作動すると、ガスが止まることがあります。一般社団法人日本ガス協会では、赤ランプが点滅していてガス臭がない場合のみ、復帰操作を行うよう案内しています。

つぎの手順で復帰操作を試してみてください。

• 手順① すべてのガス機器を止め、器具栓を閉める。メーターガス栓は閉めない
• 手順② 復帰ボタンのキャップを外し、ボタンを奥まで押す
• 手順③ ランプの再点滅を確認し、キャップを戻して約3分待つ
• 手順④ 赤ランプが消えたことを確認してからバランス釜を操作する

【出典】一般社団法人日本ガス教会「ガスが止まったら」

換気環境を整えて再点火する

給排気トップの周りに落ち葉や鳥の巣、積雪、養生シートなどがあると、空気不足や排気の逆流が起こる可能性があります。外から見える範囲で、塞がれていないか確認しましょう。

再点火は取扱説明書に沿って、ガス臭がないことを確認してから行います。なお、浴室の窓や換気扇の扱いは機種ごとに指定があるため、自己判断で換気扇を回さないように、注意が必要です。

バランス釜が点火しない主な原因

バランス釜が点火しない原因には、電池切れやガスメーターの作動、水圧不足、部品の劣化などが考えられます。電池やメーター表示は自身で確認できますが、ガス管や燃焼部品、ノズル、熱交換器への作業は行わないでください。

原因①エラー表示が出ている

エラー表示は、機器が異常を検知したサインです。燃焼不良や水量不足、点火不良、給排気の異常など、原因は機種によって異なります。

まずエラーを確認したら、番号や点滅の状態をメモしておくと、問い合わせ時に状況を伝えやすくなるでしょう。表示が消えても症状が再発する場合は、修理が必要になります。

原因②電池の残量がない

電池残量が少ないと、点火用の火花が弱くなりがちです。点火音が小さい、操作しても反応が鈍い時は、電池交換で改善する場合があります。

ただし、電池ボックスに液漏れやサビがある場合は、触らずに点検を依頼してください。端子の変形や腐食は、接触不良だけでなく発熱の原因にもなります。

原因③ガスメーターが止まっている

ガスメーターの安全装置が作動すると、バランス釜だけでなく他のガス機器も使用できなくなります。

コンロなども点火しない場合は、メーターの赤ランプを確認してみてください。また、ガス臭がない場合は復帰操作を試せますが、ガス臭がする場合は操作を中止しましょう。復帰後に再び止まる場合は、ガス漏れや機器不具合の可能性が考えられます。

原因④ノズルや熱交換器がつまっている

ノズルや熱交換器にほこり、サビ、燃焼生成物などがたまると、点火しにくくなったり、火力が安定しない場合があります。特に燃焼部分のつまりは、異音や異臭の原因につながりやすいものです。

そのため、この部分を自身で掃除する行為は避けてください。針金やブラシを差し込むと、部品の変形やガス漏れ、燃焼不良を招くおそれがあります。

原因⑤強風で失火している

強風時は、給排気のバランスが崩れて失火するおそれがあります。風が強い日だけ点火しにくい、使用中に火が消える場合は、天候の影響も考えられます。

ただし、強風が収まっても同じ症状が続くなら、機器側の不具合を疑いましょう。給排気トップの取り付け状態や、内部部品の点検が必要になります。

バランス釜の故障を放置するとどうなる？

バランス釜の故障を放置すると、お湯が出ないだけでなく、火災や一酸化炭素中毒の危険性が高まります。特に排気臭やガス臭、異常音、炎の乱れがある場合は使用を続けないでください。

も水温が安定しない状態を放置すると、やけどや浴槽の損傷につながるおそれがあります。また、軽微な部品交換で済んだ不具合が、熱交換器や本体全体の故障につながるケースも考えられます。

もし、10年程度使用している場合は、修理と取り替えのどちらがよいかも含めて相談してみるとよいでしょう。

バランス釜の分解修理は自身で行わない

バランス釜はガスを燃焼させるための機器です。ガス栓や接続部を緩める、燃焼部品を取り外す、ノズルを掃除する、部品を取り替えるといった作業は自身で行わないでください。

ガス機器の設置や接続には、ガス機器設置スペシャリストやガス可とう管接続工事監督者など、作業内容に応じた知識や資格が必要です。自身で行う範囲は、取扱説明書の確認や電池交換、ガスメーター表示の確認、給排気トップ周りの外観確認までにとどめましょう。

バランス釜の修理費用の目安

バランス釜の修理費用は、基本料や作業費、部品代、安全確認の有無などによって変わるものです。ガス機器修理では、出張料や故障診断料、簡易作業料、安全確認作業費などが含まれる場合があります。

ふくおか水道職人のサービスページでは、安全装置や電気機器関連の修理が10,000円程度、制御機器関連の修理が10,000円程度、燃焼装置関連の修理が20,000円程度を作業費の目安として記載しています。なお、部品代が別途必要になる場合もあります。

実際の金額は、修理箇所の状況や設備環境によって変動するため、事前の見積もりで確認しましょう。

詳しくは料金一覧ページをご確認ください。
水漏れ・つまりの修理交換料金

バランス釜の修理を依頼する業者の選び方

バランス釜の修理を依頼する際は、安全に関わる機器を扱える水道修理業者を選ぶことが欠かせません。料金だけでなく、資格や実績、対応範囲、保証内容の確認も肝心です。

資格を有している業者を選ぶ

ガス機器の修理や取り付けには、施工範囲に応じた知識と資格が必要になります。水道修理業者に依頼する際は、ガス機器の取り扱いに関する資格や、メーカー・ガス会社との連携体制を確認してみてください。

資格や施工体制を説明してくれる水道修理業者であれば、作業内容の範囲を理解したうえで依頼しやすくなるでしょう。

施工実績が豊富な業者を選ぶ

バランス釜は、特に古い集合住宅や公営住宅などで見られる機器です。現在主流の給湯器とは構造や設置条件が異なるため、過去にバランス釜や壁貫通タイプ、浴槽交換を扱った実績があるかも業者を選ぶ際のポイントになります。

迅速に対応してもらえる業者を選ぶ

お湯が使用できない状態は、入浴や洗面、家事に影響します。依頼する際は、受付時間や訪問までの流れ、現地確認後のお見積もり提示の有無まで確認しましょう。

ただし、受付時間が長い業者でも、地域や予約状況によっては、希望する時間帯に訪問できない場合があります。

取り扱っている機種が豊富な業者を選ぶ

バランス釜は、メーカーや型式によって部品や設置条件が異なります。同じバランス釜への交換やホールインワンタイプへの変更、屋外設置のガス給湯器への取り替えなど、複数の提案ができる水道修理業者を選ぶと比較しやすくなるでしょう。

なお、賃貸住宅の場合は、管理会社や大家の許可も必要です。依頼前は、住居の契約内容を確認することが肝心です。

保障やアフターサービスが充実している業者を選ぶ

修理後の連絡先や保証期間、部品交換後の対応を事前に確認しておくことで、再発時も落ち着いて対処しやすくなります。

そのため、作業内容と保証範囲はお見積もりの段階で説明を受けておきましょう。口頭説明だけでなく、作業内容や金額を記載した書面を確認できる水道修理業者を選ぶことも欠かせません。

バランス釜の故障時に検討したい修理以外の方法

バランス釜が古い場合や部品の供給が終了している場合は、修理ではなく交換や給湯器への取り替えを検討しましょう。使用年数や浴室の広さ、賃貸か持ち家か、予算を踏まえて選ぶことが肝心です。

方法①同じバランス釜に交換する

同じバランス釜への交換は、浴室の構造を大きく変えずに済むため、工事の範囲を抑えやすくなります。現在の浴槽や給排気口の位置に合う後継機種があれば、同じタイプへの交換を検討できるでしょう。

ただし、古い建物は設置基準や給排気条件の確認が求められます。既存機器と同じ見た目でも、そのまま取り付けられるとは限りません。

方法②ホールインワンタイプに交換する

ホールインワンタイプは、壁貫通型の給湯器を浴槽横のスペースに収める方法です。バランス釜本体が浴室内のスペースを取らなくなるため、浴槽を広くできる場合があります。また、リモコン操作や自動お湯はりなどに対応する機種もあります。

しかし、設置するには電源や浴槽の交換が必要になるケースがあるため、水道修理業者による現地確認が欠かせません。

方法③ガス給湯器に替える

屋外設置のガス給湯器に替えると、浴室内の機器スペースを減らしやすくなります。シャワーの水圧や温度調節のしやすさを重視する方に適した選択肢の一つです。

まずは配管工事や外壁側の設置条件、管理規約の確認をしましょう。マンションや賃貸住宅では、事前に管理会社や大家へ相談する必要があります。

バランス釜のトラブルはふくおか水道職人にお任せ

バランス釜の故障が疑われる場合は、ガス臭や異音の有無を確認し、危険を感じる場合は使用を中止してください。点火しない症状が続く場合や、内部の不具合が疑われる場合は、分解せずに水道修理業者へ相談しましょう。

ふくおか水道職人は福岡県内の水道局指定工事店として、水漏れやつまりをはじめ、給湯器、ボイラー、ポンプのトラブル全般に対応しています。

バランス釜の点火不良やお湯の温度不良、浴室周りの水漏れでお困りの際は、ふくおか水道職人へお電話ください。365日24時間、お問い合わせを受付けております。

監修者

福田マネージャー

《略歴》

2018年に株式会社 N-Visionに入社し水道メンテナンス業務を行う。
業界歴は7年で現在年間600件ほどの対応を行う。つまり・水漏れのトラブル解決のプロフェッショナルです。
修理完了後も安心してご利用いただける環境づくりに努めております。
福岡県でつまり・水漏れでお困りでしたらふくおか水道職人にお任せください。