急なトラブルでも安心！水道修理業者の上手な選び方は？

水回りのトラブルは、突然起きるケースも多いものです。「すぐに修理業者を手配しなければ…」と焦ってしまう方も多いのではないでしょうか？このような場面でも、信頼できる水道修理業者を選び、依頼するためにはどんなところに注目すれば良いのでしょうか。選び方について詳しく解説します。

料金が相場からかけ離れていないこと

水道修理業者選びでトラブルになりやすいのが、料金についてです。ちょっとした修理で高額な代金を請求する、いわゆる「ぼったくり水道修理業者」も少なくありません。

たとえトラブルが解決しても、想定外の多額の修理費用を請求されては、モヤモヤした気分を抱えてしまう方も多いはずです。どんなに急いでいても、納得できる料金で対応してくれる業者かどうかは、しっかりとチェックしておきたいポイントの一つです。水道修理には、内容によってそれぞれ相場とされる金額があります。もちろん業者によって差はありますが、相場からあまりにもかけ離れた業者は避けた方が賢明です。

トラブル内容と相場金額については、以下の情報を参考にしてみてください。

• 水漏れトラブルによる蛇口の交換　→　1万円～3万円
• 水漏れトラブルによる蛇口の修理　→　5千円～2万円
• トイレの詰まり対応　　　　　　　→　5千円～2万5千円
• キッチンの詰まり対応　　　　　　→　5千円～3万円

部品の交換が必要な場合、部品代が加算されます。詰まり対応の場合、必要となる手法によっても料金相場が変わってきます。軽度の詰まりであれば1万円以下でも対応可能ですが、高圧洗浄が必要になると、5万円以上請求されるケースも珍しくありません。なぜその金額になるのか、納得できる説明をしてもらえるかどうかに注目してみてください。

また見積もりと相場費用を比較する場合、「相場と比較して高すぎないか？」ばかりに注目してしまいがちです。しかし「相場と比較して低すぎる」際も注意が必要です。見積もりに含まれていない金額が後から加算される可能性もありますし、確かな技術力を持った業者なのかどうかも疑わしくなってしまいます。この場合も、「なぜ安いのか？」について、業者側から納得できる説明をもらいましょう。

対応してもらえるまでの時間は？

突然の水回りトラブルに困っているとき、重要なのは「対応はいつ頃になるのか？」という点です。どれだけ安く評判の良い水道業者であっても、「対応できるのは1週間後」と言われたら困る方も多いのではないでしょうか？トイレやキッチンなど、家族の日々の生活に直結する設備に不具合が生じている場合、一刻も早く対処してくれる業者を…と思うのは当然のことです。

365日24時間応対してくれる業者であれば、深夜や早朝にトラブルが起きたときでも安心です。実際に修理に訪れるのが難しくても、電話窓口だけでも利用できれば、「とりあえず今何をするべきか？」といったアドバイスを受けることもできるでしょう。家族にとって重要度の高い設備であれば、即日対応が可能な業者を選択するのがおすすめです。

一方で、あまり使わない水回りにトラブルが発生し、「とりあえず止水栓を閉めておけば問題はない」という場合には、対応スピードよりもその他の項目を重視できます。自分にとって満足できるタイミングで、必要なサービスを提供してくれる業者を選択するのも大切なポイントです。

トラブルに対応できる技術力があるか？

水回りのトラブルの中には、比較的容易に対応できるものもあれば、難易度の高い工事もあります。依頼先の水道修理業者によっても、技術力には差があります。簡単な工事であれば、どこに依頼をしても差は感じないかもしれませんが、高度な技術が必要になった場合、依頼先を間違えると満足いく結果を得られなくなってしまいます。素人が水道修理業者の技術力を見極めるのは難しい…と感じるかもしれませんが、ポイントさえ押さえておけば大丈夫です。

以下の情報をチェックしてみましょう。

• 過去の修理実績
• エリア内での口コミ
• 問い合わせ時の対応力
• 無料見積もりの実施
• 保有している専門資格

過去の修理実績が多ければ多いほど、さまざまな状況を経験してきたはず。実績が多い会社は、それを積極的にアピールしていますから、ぜひチェックしてみてください。実際にサービスを利用した方の口コミで、自分と似たようなケースを見つけられれば、より一層安心できます。

また不安を感じる場合は、実際に水道修理業者にコンタクトを取ってみるのもおすすめです。電話で具体的な症状を伝え、相手の反応をチェックしてみましょう。

限られた情報だけでもある程度の症状を推察したり、必要な情報を提示してくれたりする場合は、相応の技術力をもった会社と思われます。見積もりが無料であれば、実際に現地をチェックしてもらった上で、必要となる修理内容・金額を確定させられます。専門知識を保有しているかどうかを確認した上で、見積もりを依頼してみてはいかがでしょうか。

ふくおか水道職人なら料金・スピード、共に安心！

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監修者

福田マネージャー

《略歴》

2018年に株式会社 N-Visionに入社し水道メンテナンス業務を行う。
業界歴は7年で現在年間600件ほどの対応を行う。つまり・水漏れのトラブル解決のプロフェッショナルです。
修理完了後も安心してご利用いただける環境づくりに努めております。
福岡県でつまり・水漏れでお困りでしたらふくおか水道職人にお任せください。