水漏れの原因がわからない！確認方法と対処法を解説

水漏れを発見しても、発生箇所がすぐにわかるとは限りません。壁や床の内部、シンク下の収納、トイレタンクなど、普段は見えにくい場所で発生するケースもあります。

もし、原因がわからないまま無理に作業をすると、水漏れが広がったり、元の状態へ戻せなくなったりする場合があります。そのため、まずは水を止め、家具や家電への被害を抑えながら、水道メーターや濡れている場所を確認することが肝心です。

そこで、この記事では、水漏れの原因がわからないときの確認方法や適切な対応方法、放置するリスクについてご紹介します。

水漏れの原因がわからないときにやるべきこと

原因が不明な水漏れでは、発生箇所を探す前に被害の拡大を防ぐことを最優先します。この章では、水漏れの原因がわからない場面で最初に行う対応を確認していきましょう。

止水栓を閉める

もし、水漏れしている設備がわかる場合は、その設備につながる止水栓を閉めます。トイレは給水管の途中、台所や洗面所では収納内の給水管付近に設けられているのが一般的です。また、ハンドル式は時計回りに閉め、溝のあるタイプはドライバーで閉めてください。

一方で、発生箇所が不明な状況や水が大量に出ている状況では、元栓を閉めます。ただし、固い止水栓を無理に回すと破損につながるため、その場合は管理会社や水道修理業者へ連絡してください。

パイロットを確認する

水道メーターのパイロットを確認する前に、すべての蛇口を閉め、トイレに給水がされていないことを確かめます。また、洗濯機や食器洗い、乾燥機も使用を停止させてください。

そのうえで、パイロットや赤い1リットルの針が動けば、建物内のどこかで水漏れしている場合があります。一方で、排水時だけ漏れるケースではパイロットが反応しない場合もあるため、注意しましょう。

【出典】福岡市水道局「給水装置はあなたの財産です」

家具や家電を保護する

床へ広がった水は、まず乾いたタオルや吸水シートで拭き取り、バケツなどで受けます。重い家具は無理に移動させず、脚の下へ防水シートを差し込みます。特に、家電やコンセントの近くまで水が達している状況では、濡れたプラグや本体へ触れないでください。

乾いた場所から安全に分電盤へ近づける状況であれば、該当する回路のブレーカーを落とします。もし、移動経路まで濡れている場合は近づかず、電気工事店や管理会社への連絡が必要です。なぜなら、水分が電気設備へ達すると、漏電による感電や火災につながるおそれがあるためです。

管理会社または大家へ連絡する

もし、集合住宅で水漏れが起きた場合は、応急処置を行ったうえで管理会社または大家へ連絡してください。賃貸住宅では、入居者から連絡を受けた貸主や管理会社が状況を確認し、修理を手配する流れが一般的です。一方で、連絡をせずに自身の判断で依頼してしまうと、のちにトラブルにつながるケースもあります。

また、連絡時には、発見時刻、濡れている場所、水の量、止水の状況、パイロットの動きを伝えます。写真や動画も残しておくと、被害状況を共有しやすくなるでしょう。

特に、天井から水が落ちている状況や、下の階へ影響している可能性がある場合は、その点も速やかに伝えてください。

水漏れしている場所を特定する

止水したあとは、濡れている範囲を外側からたどり、水が最初に発生している場所を特定します。また、上から下へ流れた水や床材の下を伝った水は、発生箇所から離れて発生している場合も少なくありません。

水を使用していない状態でも濡れ続ける場合は、給水管や給湯管からの水漏れが疑われます。一方で、蛇口やトイレを使った直後だけ濡れるなら、排水管や接続部に原因があるかもしれません。

もし、壁内や床下から音がする、天井の染みが広がる、元栓を閉めても水が止まらない場合は、確認を中止しましょう。

水漏れの確認方法

水漏れの確認では、水滴だけでなく、濡れ跡、水道メーター、水道使用量、水の状態も手がかりになります。この章では、見える範囲で確認できる方法を見ていきましょう。

目視で確認する

まず、懐中電灯で照らしながら、蛇口の根元、止水栓、給水ホース、排水管の接続部を確認します。シンクや洗面台の収納内では、底板の染みや膨らみも見てください。また、トイレでは便器内へ細い水が流れ続けていないか、タンクや床との境目が濡れていないかを確かめます。

壁紙の変色や剥がれ、床材の浮き、カビのようなニオイも手がかりになります。もし、天井が膨らんでいる場合は、押したり穴を開けたりせず、真下から離れるようにしましょう。

タオルを活用する

もし、接続部が濡れているものの、水滴の出どころがわからない場合は、周辺を乾いたタオルで拭きます。その後、別の乾いたタオルやキッチンペーパーを接続部へ軽く当て、新たに濡れる位置を確認してみてください。

その後、タオルを外し、濡れた範囲が広がっていないか再度確認しましょう。また、コンセントや電源コードの近くでは試さないように注意が必要です。

水道代の請求額を確認する

目に見える範囲に水漏れがなくても、水道使用量が以前より増えていれば、隠れた場所で水漏れが発生している場合があります。まず、検針票で前回や前年同時期の使用量と比べてください。

ただし、料金制度や在宅時間で請求額は変わるため、金額だけでは判断できません。もし、生活に大きな変化がない場合は、すべての水を止めてパイロットを確認するのも選択肢として挙げられます。

水の色やニオイを確認する

漏れた水の色やニオイは、水漏れの発生箇所を特定する手がかりの一つです。もし、透明でニオイが少なく、水を使用していない間も漏れ続けるなら、給水側の配管が関係している場合があります。一方で、汚れや強いニオイを伴い、排水時だけ漏れるなら、排水管や接続部を確認しましょう。

また、蛇口から出る水そのものに異常な色やニオイがあれば、飲用や調理への使用を止めてください。その場合は、集合住宅では管理会社や大家、戸建て住宅では地域の水道局へ連絡すると安心です。

水漏れが起こりやすい場所

部品の数が多い設備、ホースを接続している場所、日常的に開閉する水栓周りでは水漏れが起きやすくなります。この章では、水漏れが起こりやすい場所を順番に見ていきます。

トイレ

トイレでは、タンク内の部品、止水栓、給水管、便器と床の境目などから水漏れが起こります。もし、便器内へ水が細く流れ続ける場合は、排水弁や給水を調整する部品が正常に閉じていないことがあります。また、ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）を取り付けていれば、本体、分岐金具、給水ホースも確認しましょう。

ただし、電源プラグやコンセントが濡れていれば触れず、止水を優先してください。タンク内部は型式によって構造が異なるため、部品を無理に動かさず、品番と取扱説明書を確認してから作業を進めると安心です。

関連記事：トイレの床がたまに水漏れしたら無視はNG？正しい対処法を紹介

水栓周り

台所、洗面所、浴室の水栓周りでは、吐水口、ハンドルやレバーの下、胴体の根元、壁との接続部から水が漏れることがあります。もし、水を止めても吐水口から水滴が続く場合は、内部のパッキンやカートリッジなどの劣化が考えられます。

まず、周囲を一度拭き、どの位置から新しい水滴が現れるか確認してみてください。また、シンク下や洗面台の収納内も見て、給水管、給湯管、シャワーホース、排水管が濡れていないかもあわせて確かめましょう。

洗濯機周り

洗濯機周りでは、水栓、給水ホース、排水ホース、排水口、洗濯機本体から水漏れが起こります。特に、運転開始時だけ濡れる場合は給水側、排水時や脱水時だけ濡れる場合は排水側を中心に確認してみてください。また、給水ホースのナットが傾いていたり、内部のパッキンがめくれていたりすると、水漏れの原因になります。

確認時は水栓を閉め、取扱説明書に従いましょう。ただし、過度に締めるとねじ山を傷めることがあるため、工具で強く締め続ける方法は避けてください。

屋外にある水道設備

屋外では、散水栓や立水栓、給湯器周り、メーターボックス、地中の給水管などで水漏れが発生します。雨が降っていないのに地面の一部だけが湿る、晴天が続いても水たまりが消えない場合は、注意が必要です。もし、庭のホースや自動散水設備を接続している場合は、水栓を閉めてパイロットの変化を確認してみてください。

なお、福岡市では、メーターから家屋側の水漏れは、水道局の指定を受けた水道修理業者への依頼対象です。

【出典】福岡市水道局「水道メーターを読みましょう」

水漏れが起こる主な原因

水漏れの原因は、消耗部品の劣化と、給水管や排水管の不具合に大きく分けられます。また、接続の緩みや設備の取り付け状態が影響するケースもあるでしょう。

ここでは、水漏れが起こる主な原因について順に確認していきます。

パッキンなどの部品の劣化

パッキンは接続部の隙間から水が出るのを防ぐ部品ですが、長期間の使用で硬くなったり、変形したりします。また、水栓内部のカートリッジ、トイレタンクの排水弁、ホースの接続部品なども消耗品です。

部品が劣化すると、最初は水滴がにじむ程度でも、次第に量が増えることがあります。また、ナットの緩みだけに見えても、内部のパッキンが傷んでいることもあり、強く締めれば解消するとは限りません。

もし、部品を交換する場合は、メーカー名、設備の品番、部品の形状と寸法を確認しましょう。

給水管・排水管の不具合

給水管や給湯管では、経年劣化、接続部の緩み、腐食、凍結、外部からの衝撃などにより、ひびや破損が生じることがあります。また、排水管では、接続部のずれや部材の劣化に加え、つまりで排水が滞り、水漏れにつながることもあります。

壁内や床下の配管は目視しにくく、濡れ跡が現れた場所と破損箇所が一致しないケースも少なくありません。もし、パイロットが動き続けるのに室内で水漏れの発生箇所が見つからない場合は、水道修理業者へ依頼しましょう。

水漏れを放置するリスク

少量の水漏れでも、放置すると、水道使用量が増え、建物内部や下の階へ水漏れが広がるおそれもあります。ここでは、水漏れの放置で起こりやすいリスクを確認していきます。

水道代がかさむ

給水側で水漏れが続くと、水を使用していない時間も水道メーターが進みます。わずかな漏れに見えても、長期間続けば使用水量が積み重なり、水道代がかさむ原因になります。

もし、請求額が増えたときは、生活状況の変化を確認したうえでパイロットも確認しましょう。

壁や床材などが傷む

壁や床へ水分が入り込むと、壁紙の剥がれ、床材の膨らみ、下地材の腐食、カビの発生などにつながりかねません。また、表面を拭いただけでは内部の水分が残り、時間が経ってから変色やニオイが現れることもあります。

さらに、水が電気配線やコンセントへ達すれば、漏電による感電や火災につながるリスクも否定できません。被害が広がるほど内装材の張り替えや乾燥作業が必要になるため、発見した段階で止水することが欠かせません。

近隣住民に迷惑がかかる

集合住宅で床下まで水が回ると、下の階の天井や壁、家具、家電などを濡れる場合があります。

また、隣接する住戸や共用廊下へ広がるケースもあるため、自身の室内だけの問題とは限りません。特に、下の階へ影響している場合は、管理会社または大家へ速やかに連絡します。

修理費や損害の負担は、水漏れの原因、設備の管理区分、契約内容などによって異なります。そのため、写真や連絡履歴を残し、加入している保険の補償内容も確認してみてください。

水漏れの対処法

水漏れが発生した場合は、最初に止水と周辺保護を行い、続いて対処方法を判断します。以下では、水漏れの対処法について具体的に確認していきましょう。

応急処置を行う

もし、発生箇所がわかる場合は、元栓または止水栓を閉め、水分を拭き取ります。

以下の手順で作業を進めましょう。

• 手順① 元栓または止水栓を閉め、水が止まったことを確認してください。
• 手順② 周辺の水分を拭き取り、家財や床を保護します。
• 手順③ 見える範囲の発生箇所と水の量を写真に残してみてください。
• 手順④ 補修テープは製品表示に従って巻き付けます。
• 手順⑤ 応急処置のあと、元栓を開けたまま放置せず、修理を手配してください。

ただし、補修テープは一時的な処置に限って使い、壁内や床下の配管には自身で触れないでください。

関連記事：水漏れが起きても大丈夫！原因別応急処置を覚えよう

水道修理業者に連絡する

もし、元栓を閉めても水が止まらない場合や、パイロットが動くのに発生箇所が見つからない場合は、水道修理業者へ連絡してみてください。また、天井や壁からの水漏れ、配管の破損、電気設備付近の水漏れも早めの確認が肝心です。

連絡時には、建物の種類、濡れている場所、発見時刻、止水の可否、パイロットの状態を伝えます。さらに、作業前に調査内容、修理方法、部品代、追加作業の条件を確認し、見積もりを受け取ってから判断しましょう。

水漏れの修理ならふくおか水道職人へ

もし水漏れの原因がわからない場合は、止水栓や元栓を閉め、パイロットや濡れている範囲を確認してみてください。

また、壁や床の内部から水が出る、応急処置のあとも再発する場合は、自身での無理な作業は控えましょう。ふくおか水道職人では、福岡県内の蛇口、トイレ、台所、浴室、洗面所、給水管などの水漏れに対応しています。

365日24時間お問い合わせを受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

監修者

福田マネージャー

《略歴》

2018年に株式会社 N-Visionに入社し水道メンテナンス業務を行う。
業界歴は7年で現在年間600件ほどの対応を行う。つまり・水漏れのトラブル解決のプロフェッショナルです。
修理完了後も安心してご利用いただける環境づくりに努めております。
福岡県でつまり・水漏れでお困りでしたらふくおか水道職人にお任せください。